Polityka wysyłki

Obszar Dostawy

Oferujemy usługę dostawy na terenie całej Polski. Obecnie nie dostarczamy zamówień do regionów poza Polską.

Opis Kosztów Wysyłki

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o łącznej wartości wynoszącej co najmniej 390 złotych polskich. Dla zamówień o wartości niższej niż 390 złotych polskich obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 34 złotych polskich. Wszystkie podane ceny zawierają obowiązujące podatki.

Czas Zamknięcia Przyjęć

Nasze godziny otwarcia to poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Dla zamówień złożonych z powodzeniem przed godz. 18:00 w dniu roboczym, czas przetwarzania liczony jest od tego samego dnia. Zamówienia złożone po godz. 18:00 rozpoczynają proces przetwarzania następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w dni niebędące dniami roboczymi (np. weekendy i święta) rozpoczynają proces przetwarzania od pierwszego kolejnego dnia roboczego.

Czas Przetwarzania Dostawy

Po potwierdzeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie, przygotowanie i nadanie.

Termin Dostawy

Przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że jest to termin szacunkowy, a rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od operatora logistycznego i specyfiki regionu docelowego.

Przewoźnik Logistyczny

W celu realizacji dostaw współpracujemy z wiarygodnymi partnerami logistycznymi działającymi na terenie Polski.

Śledzenie Zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający zawierający numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o przewoźniku logistycznym. Aby sprawdzić aktualny status zamówienia, odwiedź stronę "Śledzenie Zamówienia" na naszej stronie internetowej i wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

Oświadczenie o Odpowiedzialności

1. Uszkodzenie lub zaginięcie produktu: Ryzyko związane z produktem w transporcie ponosimy my, dopóki przesyłka nie zostanie dostarczona i odebrana przez odbiorcę. W momencie odbioru ryzyko przechodzi na odbiorcę. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub zaginięcia podczas transportu, prosimy o bezzwłoczne zaznaczenie tego faktu na potwierdzeniu odbioru u przewoźnika oraz niezwłoczne powiadomienie nas za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Pomoczymy w dalszych czynnościach.

2. Modyfikacja i anulowanie dostawy: Żądania zmiany adresu lub anulowania zamówienia mogą być niemożliwe do spełnienia po rozpoczęciu procesu realizacji dostawy. W celu podjęcia próby, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami.

3. Adres dostawy i odpowiedzialność: Prosimy o zapewnienie kompletności i dokładności podanego adresu dostawy. Odpowiedzialność za nieudaną, opóźnioną dostawę lub dodatkowe koszty wynikające z błędnego, niekompletnego adresu lub niemożności kontaktu z odbiorcą spoczywa na osobie składającej zamówienie.

Zalecenia przy Odbiorze

Przed przyjęciem przesyłki zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone. W przypadku stwierdzenia poważnych uszkodzeń, zawilgocenia lub śladów otwarcia, prosimy o zgłoszenie tego kierowcy/przedstawicielowi firmy kurierskiej przed przyjęciem przesyłki i odmowę jej odbioru, a także o niezwłoczne powiadomienie nas. Przyjęcie przesyłki bez wcześniejszej weryfikacji może zostać uznane za potwierdzenie odbioru towaru w stanie nienaruszonym.

Dane Kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostaw, prosimy o kontakt:

Adres: 29688 Brentwood St, Southfield, MI, 48076, United States

Telefon: +1 (516) 451-6894

E-mail: assist@lumellor.com

Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek, 9:00 – 18:00 (CET)